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Qui sommes-nous ?

L’adresse de notre site est : https://marjorieleite.com.

Marjorie Leite Dos Santos exerce en tant qu’accompagnante en développement familial et relationnal dans le cadre de la Couveuse Altitude12. Marjorie leite Dos Santos est bénéficiaire d’un CAPE dont le terme est défini au 26/10/2022.

Siège social : ALTITUDE 12 – 3 chemin du Pigeonnier de la Cépière Bât C – 31100 TOULOUSE FRANCE, SIREN : 424845949, NAF : 9499Z, N° Organisme de formation : 73 31 03619 31, TVA
Intracom : FR54424845949
ALTITUDE 12 4 rue de la Megisserie – 12100 MILLAU FRANCE

Commentaires

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Médiation

Conformément à l’article L. 612-1 du Code de la consommation, le consommateur, sous
réserve de l’article L.612.2 du code de la consommation, a la faculté d’introduire une
demande de résolution amiable par voie de médiation, dans un délai inférieur à un an à
compter de sa réclamation écrite auprès du professionnel.
Altitude a désigné, par adhésion enregistrée sous le numéro 70033/R2211 la SAS
Médiation Solution comme entité de médiation de la consommation.
Pour saisir le médiateur, le consommateur doit formuler sa demande :

  • Soit par écrit à :

Sas Médiation Solution
222 chemin de la bergerie
01800 Saint Jean de Niost
Tel. 04 82 53 93 06

  • Soit par mail à : contact@sasmediationsolution-conso.fr
  • Soit en remplissant le formulaire en ligne intitulé « Saisir le médiateur » sur le
    site https://www.sasmediationsolution-conso.fr
    Quel que soit le moyen de saisine utilisé, la demande doit impérativement contenir :
  • Les coordonnées postales, téléphoniques et électroniques du demandeur,
  • Le nom et l’adresse et le numéro d’enregistrement chez Sas Médiation Solution, du
    professionnel concerné,
  • Un exposé succinct des faits. Le consommateur précisera au médiateur ce qu’il attend de
    cette médiation et pourquoi,
  • Copie de la réclamation préalable,
  • tous documents permettant l’instruction de la demande (bon de commande, facture,
    justificatif de paiement, etc.).